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站长帮手直复营销

发布时间:2019-11-25 08:31:45

简介

基于互联的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面:

首先,直复营销作为一种相互作用的体系,特别强调直复营销者与目标顾客之间的双向信息交流,以克服传统市场营销中的单向信息交流方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。互联作为开放、自由的双向式的信息沟通络,企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通,企业可以根据目标顾客的需求进行生产和营销决策,在最大限度满足顾客需求的同时,提高营销决策的效率和效用。

其次,直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道,企业可以凭借顾客反应找出不足,为下一次直复营销活动作好准备。互联的方便、快捷性使得顾客可以方便的通过互联直接向企业提出建议和购买需求,也可以直接通过互联获取售后服务。企业也可以从顾客的建议、需求和要求的服务中,找出企业的不足,按照顾客的需求进行经营管理,减少营销费用。

企业开展络营销经营活动会产生很多上交易的风险和不安全因素,这里有很多是Inter本身因素引起的,有些是企业络营销操作过程中出现的,有些还是企业主观或人为因素引起的。从企业络营销交易的整个运作经营过程来看,企业在络营销交易过程中可能会出现各种各样的风险,对这些风险和危害进行分析,有利于企业络营销经理人员及时发现上交易过程中潜在的安全隐患和安全漏洞,从而有的放矢的、有目的的进行络营销交易的安全管理、控制和风险防范。

特点

直复营销与其它的营销方式都在寻求劝说消费者购买产品或为其服务,但在直复营销的方式中,存在着一些比普通的营销方式更为特殊的内容,其中最重要的内容是其针对个体的单独沟通。这包括了针对个体的广告与销售的结合,客户服务的特征,强调针对性的目标市场,以及产生顾客立即回复信息的能力,最后是直复营销活动的可监控性及可测量性。

1、广告与销售过程的融合。直复营销更多地力图引起消费者回复信息。在这一过程中,同时完成了广告与销售两个环节,不再有中间的其它任何环节。由于去除了中间环节,如零售商,实质上增加了利润。

2、客户服务。客户服务在直复营销中扮演了十分重要的角色。对于多数企业而言,顾客的重复购买远比一次购买所产生的利益要大得多,因此,客户的忠诚度是非常重要的。在客户服务的过程中需要强调的是,订货过程的执行,对营销人员来说与销售过程一样重要,它会促进顾客与其进行长期沟通。

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